Technicien Helpdesk H/F - 14

NOZ RECRUTE : Technicien support informatique Informatique (H/F) -(CDD- 6 mois)

NOZ, c'est 100 % bonnes affaires, 100 % économie circulaire, avec une ambition : devenir le n°1 mondial du déstockage.
Leader européen avec 6 000 collaborateurs et plus de 340 magasins, NOZ poursuit sa croissance depuis 48 ans.Poste basé à Loiron (53)

Au sein du service maintenance informatique, vous assurez l'installation et garantissez le fonctionnement des équipements liés au poste de travail, notamment dans le cadre de projets de déploiement. À la demande des utilisateurs, vous assurez la maintenance sur site ou à distance des équipements et traitez les incidents conformément aux normes et procédures de maintenance et de sécurité fournies par l'administrateur systèmes, réseaux et télécoms.

Vos responsabilités :

Installation & mises à jour
- Installer le matériel informatique et téléphonique.
- Effectuer les mises à jour et déployer les applications.
- Réaliser les tests avec les utilisateurs.

Exploitation
- Résoudre à distance les incidents (PC, réseau, messagerie, téléphonie).
- Assurer le suivi et le diagnostic des pannes.
- Gérer le parc informatique.

Maintenance & sécurité
- Suivre l'état et l'évolution du matériel.
- Administrer la messagerie côté poste de travail.
- Mettre en place la télémaintenance.

Support aux utilisateurs
- Répondre aux demandes et appels.
- Assurer le support technique sur place.