Assistant ADV France - Export H/F - 14

L' entreprise

Qui sommes-nous ?

PIERCAN, c'est bien plus qu'une entreprise industrielle.
Leader mondial des solutions de sécurité pour les environnements confinés (nucléaire, pharmacie, aéronautique...), nous protégeons les hommes et les environnements critiques grâce à des gants de haute technicité et des pièces innovantes, fabriqués avec exigence et engagement.

Basés àPort-en-Bessin, village portuaire en Normandie située à seulement 30 minutes de Caen, nous sommes une PME de 250 personnes réparties sur 3 sites (France & États-Unis). Entrehéritage familial, esprit entrepreneurialetmodernité, nous cultivons une culture humaine forte, portée par une raison d'être ambitieuse et des valeurs incarnées :collaboration, excellence, innovation, intégrité, porter attention.

Notre mission : mettre la sécurité et l'innovation au service d'un monde durable, avec une attention sincère portée à l'humain et à l'environnement.Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable service clients, le poste est à pourvoir dès le 1er janvier au siège de l'entreprise situé à Port-en-Bessin.

Missions principales
- Elaborer les offres produits / services en analysant de manière détaillée les besoins exprimés par les clients.
- S'assurer de la création des nouveaux articles, en lien avec le Responsable planification / ordonnancement, le contrôleur de gestion et le service qualité.
- Assurer la gestion des articles, prix, tarifs dans le logiciel (X3).
- S'assurer de la parfaite compréhension pour l'usine des informations que vous transférez via l'ERP.
- Être responsable du suivi des commandes et informer les clients notamment de tout retard (ou avance) de livraison.
- Assurer le suivi des dossiers clients, les relances paiement et suivre les litiges clients.
- Transmettre les informations commerciales et les échantillons aux prospects et aux clients et en assurer le suivi.
- Préparer les salons avec les commerciaux.
- Effectuer des relances commerciales.
- Réaliser de la prospection.