Responsable Technique H/F - 14

Votre mission

Adecco recherche pour l'un de ses clients un Responsable Technique H/F pour gérer l'ensemble des ateliers CASE IH, réparties sur les départements du 35, 56, 53 et autres à venir.

Rattaché(e) au Directeur Général, vous serez en charge de superviser les activités liées au Service Support Client. Vos principales missions seront :

- Superviser et piloter la performance de nos ateliers CASE IH.
- Encadrer et accompagner les chefs d'ateliers en veillant au respect des meilleures pratiques.
- Agir en tant que référent(e) technique auprès des équipes internes et des partenaires externes.
- Gérer et déployer le plan de formation pour les équipes techniques.
- Uniformiser les méthodes de travail et optimiser la répartition des charges entre les différents ateliers.
- Garantir la conformité des prestations offertes aux clients.
- Gérer les litiges et conduire les expertises nécessaires.
- Identifier les écarts de performance au sein des ateliers et mettre en place des actions correctives adaptées.
- Définir et suivre les KPI en lien avec les indicateurs de performance et de résultats.
- Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux enjeux de qualité, sécurité et environnement.
- Maintenir une relation hiérarchique avec votre équipe tout en assurant une collaboration fonctionnelle avec la Direction Générale, le service commercial, ainsi que les autres services support de l'entreprise.

Votre profil

Passionné(e) par le travail de terrain, vous justifiez d'une expérience solide dans le service client, la gestion commerciale ou le SAV.
Pragmatique et orienté(e) résultats, vous combinez une approche opérationnelle à une vision stratégique.
Votre capacité à formuler des propositions constructives auprès de la Direction Générale et des services support sera un véritable atout.
Vous excellez dans les environnements collaboratifs et savez mener des projets transversaux tout en convainquant vos interlocuteurs.
Vous maîtrisez les outils informatiques et assurez un suivi rigoureux via des rapports réguliers.
Doté(e) d'un leadership naturel, vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs, tout en restant agile face aux imprévus. Vos qualités relationnelles, votre sens de l'initiative et votre créativité vous permettent de vous distinguer au sein de l'équipe, tout en renforçant un esprit de collaboration fort.

Mobile, vous saurez épauler vos chefs d'atelier chaque semaine dans les agences et sur le terrain.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.