Conseiller en Séjour H/F - 14

Destination associant mer, marais et forêt, Isigny-Omaha est un territoire jouissant d'une forte notoriété touristique, reposant sur ses sites liés au Débarquement de 1944, son patrimoine naturel et culturel et ses produits de terroir. Situé entre Bessin et Cotentin, c'est également un lieu de séjour idéal pour découvrir la Normandie.
Pour candidater envoyer CV+LM avant le 15/10/25 à :
Isigny-Omaha Intercom
A l'attention de Monsieur le Président
1336 route de Balleroy
14330 LE MOLAY LITTRYSous l'autorité de la Directrice de l'Office de Tourisme, vous assurez les fonctions de Conseiller en séjour Référent pour son Bureau d'Information Touristique (BIT) d'Omaha Beach.

Vous aurez à :
Référent du bureau d'accueil
- Rédaction et mise à jour d'une fiche pratique pour le fonctionnement du BIT en concertation avec la direction de l'OT,
- Diffusion de l'information auprès des autres conseillers en séjour et suivi de la bonne application de la fiche opératoire par les saisonniers ;
- Proposition de l'agencement ;
- Mise en place d'actions correctives en cas de dysfonctionnement ;
- Encadrement des saisonniers du BIT (formation, gestion des plannings, etc.).

- Accueil et conseil touristique en face à face: accueil et information des visiteurs, identification de la demande et réponse, promotion de la destination, gestion des services et prestations de l'OTI (réservation d'animations, location de vélos, etc.)
- Vente active de produits simples (billetterie etc.) et réservation touristique interne ou externe ;
- Encaissement
- Alimentation des statistiques de fréquentation
- Gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en charge de leur traitement) ;
- Agencement du bureau d'information touristique: suivi des stocks de documentation et de fournitures, réassort des documents en libre-service.
- Connaissance historique sur la thématique la Seconde Guerre Mondiale et du Débarquement.

Missions annexes
- Gestion du kit de médiation pour l'utilisation la cartographie extérieure : réservations, remise du matériel, explication, contrôle lors de la restitution ;
- Gestion de la boutique du BIT : gestion des stock et commandes, agencement ;
- Suivi et mise à jour de la carte interactive du territoire : mise à jour annuelle du contenu ;
- Renfort aux autres BIT et événements portés par Isigny-Omaha Intercom.

Poste à pourvoir du 1er janvier 2026 au Bureau d'Information Touristique de Colleville sur Mer et une grande mobilité sur l'ensemble des BIT du territoire.

Forclusion des candidatures au 15/10/25