Assistant Administratif SAV H/F - 14

Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie, nous sommes présents afin de vous présenter les postes en adéquation avec votre projet professionnel.

Que ce soit votre premier emploi ou celui qui propulsera votre carrière !

Notre méthode ? De la transparence, de la flexibilité et de la réactivité ! Sans oublier une dose de sourire et de bonne humeur.

ActyLink recrute pour son client un(e) Assistant Administratif SAV

ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de talents pour l'industrie.

Le poste en résumé

Dans le cadre du renforcement de ses activités de service après-vente, notre client recherche un Assistant Administratif.
Le poste consiste à assurer le support administratif et organisationnel des activités atelier et SAV.
L'enjeu est de garantir un suivi administratif fiable des interventions tout en contribuant à la qualité de service apportée aux clients.

Vos responsabilités

- Assurer le suivi administratif du personnel de l'atelier : gestion des heures, absences, plannings et dossiers associés
- Gérer les documents administratifs liés à l'activité du service (conventions de stage, suivi des formations, gestion des équipements du site)
- Suivre les dossiers du service après-vente, notamment les ordres de réparation et leur facturation
- Assurer la gestion administrative des dossiers de garanties et des expertises techniques
- Réaliser les déclarations réglementaires liées aux interventions et aux activités de l'atelier
- Accueillir les clients et gérer les appels entrants liés aux demandes techniques ou SAV
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs adaptés et assurer la remise des documents nécessaires aux clients
- Contribuer au bon fonctionnement administratif du service et à la qualité de la relation client