Conseiller France Services H/F - Cc Isigny-Omaha Intercom

La communauté de communes Isigny-Omaha Intercom recrute un conseiller France Service/Point info 14 H/F pour l'antenne de Trévières.
L'agent sera placé.e sous l'autorité du vice-président en charge du cadre de vie, de la directrice générale des services et de la coordinatrice des France Services/Points Info 14.
Vos missions :
- Gérer l'ouverture du France Service/Point info 14 et l'accueil du public ;
- Traiter la demande de l'usager : accompagnement individualisé, faciliter l'accès au poste informatique, réorienter l'usager vers les services partenaires compétents ;
- Accueillir le public, le renseigner ;
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
- Réaliser des travaux de bureautique ;
- Suivre des formations auprès des partenaires des France services/Points Info 14

Lieu de travail : Point info 14/ France Services de Trévières et sur les autres France Service /Points info 14 du territoire en cas de
nécessité.
Temps de travail non complet : 24h par semaine du lundi au vendredi

Date de prise de poste au plus vite

Experience: 1 An(s) - sur meme type de poste

Compétences: Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Avoir une bonne maîtrise de l'informatique,Maîtriser l'outil informatique,Savoir accueillir,Savoir réagir face aux situations difficiles,Avoir une capacité d'accueil et d'écoute,Avoir des qualités rédactionnelles,Maitriser les règles générales de secrétariat

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).