Alternance - Chargé de Clientèle - BTS H/F - Aftec Caen

AFTEC, école de management et de commerce qui propose des formations du BTS au Bac +5, avec un accent sur la professionnalisation et l'alternance, composée de 5 campus en Normandie et Bretagne.

AFTEC, école de management et de commerce qui propose des formations du BTS au Bac +5, avec un accent sur la professionnalisation et l'alternance, composée de 5 campus en Normandie, Bretagne et Pays de la Loire.

Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires dans le domaine de la menuiserie (pvc), dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, un Chargé de Clientèle (H/F).

Vous préparez sur 24 mois en contrat d'apprentissage un BTS (Titre certifié de niveau 5 - Bac +2 reconnu par l'ETAT et validant 120 crédits ECTS).

Missions :

• Enregistrer et vérifier des confirmations de commandes,
• Enregistrer des bons de livraison,
• Passer des commandes,
• Relancer aux fournisseurs de dossiers non confirmés,
• Transférer des demandes d'informations des fournisseurs,
• Mettre à jour des tableaux de délais,
• Rechercher et communiquer des données techniques aux clients,
• Valider des factures et régler les litiges,
• Gestion des sav.

Etapes du processus de recrutement :

• Prise de contact par Gwendoline, chargée de recrutement ;
• Entretien avec la conseillère en formation, Camille;
• Préqualification par l'école avant transmission de la candidature
• Entretien d'embauche par l'entreprise.

Vous êtes en cours d'obtention du baccalauréat (ou en êtes titulaire) et vos principaux atouts sont :

• Vous possédez un bon niveau d'expression orale, et maitrisez les règles d'orthographe,
• Vous maîtrisez les outils bureautiques,
• Esprit d'équipe,
• Vous vous épanouissez dans un environnement stimulant et collaboratif,
• Doté d'une grande capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse, vous avez le sens du conseil,
• Un moment d'échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.
  

• Orthographe
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• SAV
• Capacité d'écoute
• Facturation